انواع کاربر در میزیتو
زمان خوانش:
۲ دقیقه
مشاهده مقاله:
۴۲
در میزیتو، هر عضو بر اساس نقش خود در تیم، سطح دسترسی مشخصی دارد. این ساختار کمک میکند اطلاعات به صورت طبقهبندی و همراستا با مسئولیت آنها، در اختیارشان قرار بگیرد و مدیریت تیم سادهتر و امنتر باشد. کاربران در میزیتو به دسته بندی زیر تقسیم میشوند:
🏠 مالک میزکار
مالک میزکار کسی است که این فضا را ایجاد کرده و بالاترین سطح دسترسی را دارد. تنها او میتواند مالکیت میزکار را به فرد دیگری منتقل کند.
در اغلب بخشها، سطح دسترسی مالک میزکار و کاربر مدیر یکسان است؛ اما ۴ اختیار مهم وجود دارد که منحصرا در اختیار مالک میزکار است:
۱. اصلاح دسترسی پرونده مشتریان
وقتی عضوی به تیم فروش اضافه میشود یا از آن خارج میشود، بهجای ویرایش تکتک پروندهها، مالک میتواند دسترسی یک فرد را به همه پروندههای مشتریان بهصورت گروهی اضافه یا حذف کند. این تغییر فقط روی دسترسی اثر میگذارد و هیچ اطلاعاتی حذف نمیشود.
۲. اصلاح دسترسی پروژهها
مالک میزکار میتواند از این بخش، دسترسی یک فرد به یک یا چند پروژه را مدیریت کند. مالک همچنین میتواند از این بخش به پروژههای آرشیو شده (حذف شده) دسترسی داشته باشد و آن پروژه یا وظایف آن پروژه را بازیابی کند. در این فرآیند، هیچ تغییری در وظایف یا محتوای پروژهها ایجاد نمیشود.
۳. اصلاح دسترسی گروههای گفتوگو
مالک از این بخش میتواند به حذف یا اضافه گروهی یک فرد از گروهها و کانالها دسترسی داشته باشد. همچنین میتواند کانالها یا گروههای آرشیو شده را بازیابی کند.
۴. جابجایی کاربر
وقتی همکاری از تیم خارج میشود و شخص دیگری جایگزین او میشود، مالک میتواند باتوجه به دسترسی خود، همه وظایف انجامنشده، دسترسی پروژهها، عضویت در گروههای گفتوگو و دسترسی پروندههای مشتریان را به کاربر جدید منتقل کند. اینگونه جریان کار تیم بدون وقفه ادامه پیدا میکند و نیازی به تنظیم دوباره از ابتدا نیست.
👔 کاربر مدیر
مدیر میزکار به اکثر امکانات مدیریتی دسترسی کامل دارد؛ از جمله دعوت، ویرایش یا حذف اعضا، تعیین مجوزها، خرید پلنهای میزیتو، نظارت بر پروژهها و مانیتورینگ عملکرد تیم از طریق داشبورد. تنها تفاوت او با مالک، همان ۴ اختیار ویژهای است که در بالا توضیح داده شد.
چند نکته مهم درباره مدیر:
- گزینه «تنظیمات میزکار» فقط برای مالک و کاربرانی با سطح دسترسی مدیر فعال است.
- مدیر میتواند از طریق بخش مانیتورینگ به پروژههای میزکار دسترسی داشته باشد.
- امکان ارتقای پلن از مسیر «تنظیمات > مالی» برای مدیر نیز فعال است.
سوال: چه چیزهایی از دید مدیر و مالک پنهان است؟
میزیتو حریم خصوصی کاربران را جدی میگیرد. بنابراین حتی مدیر و مالک میزکار هم به به بخشهای زیر دسترسی ندارند:
- پیامهای شخصی بین کاربران
- بخش «یادداشتهای من» هر کاربر
- نامههایی که شماره گذاری نشدهاند.
👤 کاربر عادی
کاربر عادی فردی است که توسط مدیر، به میزکار دعوت شده و فقط در بخشهایی از میزکار که دسترسی به او داده شده (مانند پروژهها، گفتوگوها و…) میتواند فعالیت کند. دسترسی به تنظیمات میزکار برای این کاربران وجود ندارد.
نکاتی که کاربران عادی اغلب با آن روبهرو میشوند:
- ایجاد پروژه: میزیتو دسترسی ایجاد پروژه را در همه پلنهای خود (رایگان، پایه و پیشرفته) برای کاربران فراهم کرده است. اما در «پلن پیشرفته» این امکان در اختیار مالک یا مدیر میزکار قرار گرفته که «انتخاب کند» همه افراد بتوانند پروژه جدید ایجاد کنند یا تنها افراد محدودی اجازه ایجاد پروژه را داشته باشند.
- ایجاد گروه یا کانال: نیاز به فعالسازی مجوز توسط مدیر دارد.
- تقویم پروژه: نمایش تقویم شمسی و مشاهده روند پیشرفت کارها فقط برای مدیر پروژه و مالک میزکار فعال است. کاربران عادی، تنها میتوانند تقویم بخش وظایف را مشاهده کنند.
🎫 کاربر مهمان (ویژه نسخه پیشرفته)
کاربر مهمان دسترسی محدودی به میزکار دارد و معمولا برای مشتریان، ناظران پروژه یا همکاران موقت مثل مشاور و منتور مناسب است. این کاربران فقط به اطلاعات مشخصشده محدود توسط مدیر دسترسی دارد.
محدودیتهای کاربر مهمان:
- فقط میتواند با افرادی ارتباط برقرار کند که در بخش مجوزها برای او تعریف شدهاست.
- امکان ایجاد گروه گفتوگو را ندارد.
- به هیچیک از ابزارهای مانیتورینگ دسترسی ندارد.
- در داشبورد و فهرست «همکاران من» برای هیچکدام از اعضا، چه مالک، چه مدیر، چه کاربر عادی، نمایش داده نمیشود.